POLÍTICA DE ENTREGA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

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1. POLÍTICA DE ENTREGA

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1.1 Prazo de envio:
As obras serão enviadas em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.

1.2 Forma de envio:
O envio será realizado por transportadora ou Correios, conforme a opção selecionada no momento da compra.

1.3 Prazo de entrega estimado:
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do cliente e a modalidade de frete escolhida, sendo informado no momento da compra.

1.4 Acompanhamento do pedido:
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

1.5 Responsabilidade de entrega:
A responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora ou Correios após a postagem do pedido.

1.6 Atrasos e imprevistos:
Prazos de entrega podem sofrer variações por fatores externos, como logística dos Correios, condições climáticas ou greves.

1.7 Endereço de entrega:
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Em caso de erro, o reenvio poderá gerar custos adicionais.

1.8 Contato:
Para dúvidas sobre entrega, entre em contato pelo e-mail: gideoarte@gmail.com

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2. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

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2.1 Prazo para devolução:
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2.2 Condições para devolução:
As obras devem ser devolvidas em sua embalagem original, sem amassados, riscos, rasgos ou quaisquer danos.

2.3 Procedimento de devolução:
Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail gideoneapp@gmail.com, informando o número do pedido e os detalhes da obra.

2.4 Análise do produto:
Após o recebimento da obra devolvida, será realizada uma análise para verificar as condições do produto.

2.5 Reembolso:
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado no valor total da compra, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na transação.

2.6 Exclusões:
Não serão aceitas devoluções de obras que apresentem sinais de uso, danos causados pelo cliente ou que não estejam em sua condição original.